Niezgoda zawsze jest czynnikiem destrukcyjnym, bez względu na to, gdzie się pojawia. Jeśli zaistnieje wśród pracowników danej firmy, może doprowadzić do tego, że cała firma będzie cierpiała na tym, że dwóch pracowników się kłóci. Niedopuszczenie do takiego stanu rzeczy, to zadanie dla managera. 

Manager/ szef danej firmy, nie może dopuścić do powstawiania sytuacji konfliktowych w jego firmie. Osoba ta musi być mediatorem wszelkich waśni i sporów, jakie pojawiają się w kontaktach między pracownikami. Jako mediator musi pomóc zwaśnionym stronom dojść do porozumienia. Wspólnie z nimi musi znaleźć sposób na rozwiązanie sytuacji konfliktowej. Do tego zadania mediator musi podejść jako osoba bezstronna, neutralna, profesjonalna a przede wszystkim- bezinteresowna. Musi darzyć obie strony sporu szacunkiem. Tylko wtedy konflikt zostanie sprawnie i szybko rozwiązany, a wszyscy będą mogli wrócić do swojej pracy.

Pamiętajmy, że szef, który jest dobrym mediatorem, to prawdziwy skarb dla przedsiębiorstwa. Jeśli jesteś właścicielem firmy, ale nie masz zdolności mediatorskich- zatrudnij pracownika, który będzie rozstrzygał wszelkie spory za Ciebie.

Wiadomo, iż biuro szefa powinno być zawsze największe. Już sama przestrzeń świadczyć będzie o tym, iż za biurkiem zasiada ktoś bardzo ważny. Zwykle również miejsce, na którym zasiada głowa firmy, jest odrobinę wyższe niż pozostałe miejsca siedzące- spojrzenie z wysokości daje dodatkowe poczucie dominacji nad podwładnymi, a oni z kolei- czują większy respekt.

Biurko- serce każdego biura- powinno stać ukośnie naprzeciw drzwi. Dzięki takiemu ustawieniu osoba, która za nim siedzi, będzie miała w dosłownym tego słowa znaczeniu- wszystko na oku. Niedopuszczalne jest, by drzwi znajdowały się za plecami osoby siedzącej za biurkiem. To bardzo niekorzystnie wpływa na odbiór takiej osoby. Wchodzisz do biura, a tu szef odwrócony plecami, nie raczący nawet spojrzeć kto i w jakim celu się pojawił- takie można by odebrać pierwsze wrażenie.

Za biurkiem nie powinny znajdować się okna- każdy interesant, który przyjdzie do Ciebie załatwić jakąkolwiek sprawę, będzie zainteresowany bardziej tym, co dzieje się za oknem, zamiast skoncentrować się na Tobie. Nic nie powinno odwracać uwagi od osoby, która siedzi za biurkiem. I do tego właśnie trzeba dążyć.

Pamiętajmy, że nasze biuro jest naszą wizytówką. Powinno nam zależeć na tym, by wyglądało zachęcająco, a nie odpychająco.